Condiciones Generales

Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan jurídicamente el uso de los servicios del sitio HolaFreelancer (en adelante, "el Sitio"). El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales.

HolaFreelancer se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estas Condiciones Generales. Al acceder al Sitio, se compromete a consultar periódicamente la versión más reciente, disponible en todo momento. En caso de desacuerdo, HolaFreelancer se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio.

Descripción del Sitio

HolaFreelancer es una plataforma en línea cuyo objetivo es conectar a los freelances con sus clientes. HolaFreelancer no interviene en las transacciones. Los perfiles y las ofertas se publican por los freelances y por los clientes, clasificados por categoría y ubicación.

En consecuencia, HolaFreelancer no puede ser considerada responsable, directa o indirectamente, de las transacciones entre freelances y clientes para el pago de los servicios realizados.

HolaFreelancer, en su calidad de simple anunciante, no puede garantizar el pago de los servicios de los freelances ni la veracidad de la información contenida en los perfiles, sus cualificaciones o experiencias. Freelances y clientes deben crear un perfil para utilizar la plataforma y se comprometen a no crear más de uno.

El perfil puede modificarse y administrarse desde el panel de control del usuario. También puede eliminarse desde ese mismo panel o a simple petición enviando un correo aquí: contactar con nosotros.

Los servicios de HolaFreelancer están reservados exclusivamente a personas mayores de edad, capaces jurídicamente de celebrar contratos de compra y venta según la legislación aplicable. El uso del servicio como freelance está limitado a personas físicas y para su propio uso. HolaFreelancer recuerda que sus usuarios están sujetos al derecho laboral y mercantil y a las obligaciones fiscales correspondientes.

Funcionamiento

Publicación de perfiles

Los freelances publican gratuitamente su perfil en HolaFreelancer siguiendo la guía disponible en el Sitio. Solo se permite un perfil por freelance. Para ser válido, el perfil debe incluir una fotografía del freelance.

El perfil no debe contener información errónea, ilícita o que pueda inducir a error. Tampoco debe incluir datos de contacto del freelance (dirección, teléfono, correo electrónico, sitio web, etc.); de lo contrario, el perfil podrá ser eliminado y el acceso al Sitio podrá ser bloqueado.

Los freelances se comprometen a ser totalmente transparentes sobre su formación y referencias. HolaFreelancer no se hace responsable de la información errónea proporcionada por los freelances. Corresponde al cliente verificar los datos incluidos en el perfil.

La publicación y difusión de los perfiles es gratuita.

Publicación de misiones

Los clientes que buscan freelances pueden publicar gratuitamente sus ofertas de misión en HolaFreelancer.

La descripción de la misión no debe contener información errónea, ilícita o que pueda inducir a error a los freelances. Las ofertas no deben incluir datos de contacto del cliente; de lo contrario, la oferta podrá ser eliminada y el acceso del cliente podrá ser bloqueado.

HolaFreelancer no se hace responsable de la información errónea proporcionada por los clientes. Corresponde al freelance verificar los datos comunicados en cada oferta.

La publicación y difusión de misiones es gratuita.

Comunicación entre usuarios

Tras consultar los perfiles, los clientes pueden contactar a los freelances seleccionados enviándoles un mensaje a través de la mensajería del Sitio. Los freelances pueden responder y, si lo desean, reunirse con el cliente para decidir si colaboran.

De manera recíproca, los freelances pueden responder a las misiones que les interesen. El cliente puede continuar la conversación mediante la mensajería del Sitio y ambas partes pueden decidir si colaboran.

Los usuarios de la plataforma se comprometen a mantener una comunicación respetuosa, no difamatoria y estrictamente profesional. Deben observar, en particular:

HolaFreelancer se reserva el derecho de filtrar los mensajes y contactar al remitente en caso de spam o mensajes ajenos al objeto del Sitio. También se reserva el derecho de conservar o eliminar los mensajes intercambiados.

Está prohibido enviar correos electrónicos comerciales no solicitados (spam) a los usuarios contactados mediante el Sitio.

Suscripción a las ofertas Premium y Premium Pro

Los freelances pueden suscribirse a la oferta Premium, que incluye:

La suscripción Premium puede contratarse por un (1) mes y se renueva automáticamente al final del período mediante tácita reconducción. Los precios indicados en el Sitio incluyen todos los impuestos, salvo mención contraria.

Los clientes que desean contactar directamente a los freelances pueden suscribirse a la oferta Premium Pro, que permite enviar mensajes privados. La suscripción Premium Pro tiene una duración de un (1) mes y se renueva automáticamente al final del período. Los precios se entienden con todos los impuestos incluidos, salvo indicación en contrario.

La cancelación de las suscripciones puede realizarse desde el panel de control del usuario. La cancelación surte efecto al siguiente período de facturación y el usuario conserva los beneficios hasta que finalice el período ya pagado.

La contratación de una suscripción se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de un servicio de pago seguro en línea (nuestro socio Stripe). Cuando el pago se completa, la activación del perfil Premium o Premium Pro y sus ventajas es inmediata, por lo que el usuario renuncia a su derecho legal de desistimiento.

Las suscripciones no son reembolsables. Tras la contratación y en cada renovación, la factura está disponible en el panel de control del usuario.

Responsabilidad

HolaFreelancer moviliza todos los medios posibles para garantizar el correcto funcionamiento y el acceso continuo a la plataforma, 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, las características propias de Internet implican que no se puede prever totalmente una interrupción del servicio, ya sea por causa de fuerza mayor, fallos en la red del usuario o en su equipamiento.

HolaFreelancer no puede ser responsable de las consecuencias de la puesta en contacto entre los usuarios. Cualquier misión o servicio realizado tras dicha puesta en contacto queda fuera del objeto de la plataforma.

HolaFreelancer no es responsable de la información inexacta o falsa que los usuarios publiquen en sus perfiles o transmitan a través de la mensajería.

HolaFreelancer no es responsable de los contenidos difundidos por los usuarios.

Datos personales

La recopilación de datos es necesaria y obligatoria para crear el perfil y la cuenta del usuario. Conforme a la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, la recopilación y tratamiento de datos personales se realiza respetando la privacidad.

De acuerdo con los artículos 39 y 40 de la citada ley, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer este derecho directamente desde su panel de control o enviando un correo aquí: contactar con nosotros.

Duración

El presente contrato es válido por tiempo indefinido. El uso de los servicios del Sitio marca la entrada en vigor del contrato respecto al usuario.

Litigios

El presente contrato se rige por la legislación francesa. En ausencia de una resolución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes.

Avisos legales

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